近期，各地医疗机构迎来就诊高峰。为积极主动做好新冠病毒感染者医疗救治工作，荣县人民医院不断创新服务方式，优化服务流程，快速提升救治能力水平，多举措提供健康服务，满足群众看病就医需求。

不退缩不松懈，坚守门急诊“前哨”

近日，荣县人民医院急诊科、发热门诊、呼吸专科门诊的患者数量急剧攀升。发热门诊日接诊量最高峰和急诊科最高单日接诊量均成倍增长。每天的120出诊量、入院患者量也随之大幅增长。

为全面应对形势转变，面对患者激增现状，医院全院工作重心立即由疫情防控转为医疗救治。作为医疗“前哨”，门急诊患者实行提前预检、分类管理。在监测生命体征、摸排基础疾病的病情评估基础上，将患者划分为“红、黄、绿”三个类别，做好入口分流、因症施治、分级收治。全院紧急调配医务人员支援，急诊、门诊增加志愿者、保安引导患者有序就诊，确保人群快速疏散，维护诊疗秩序。通过进一步提升接诊能力和救治能力，满足大批量患者就诊需要。

同时，医院还开通了24小时咨询热线，及时解答群众疑问，引导群众合理就医，做好个人防护、居家康复等，减少群众焦虑。

不犹豫不动摇，盘活全院一盘棋

目前，医院正面临着三年来最艰难的时刻，全院在院患者众多。面对如此严峻的挑战，医院制定了《应对大规模上呼吸道感染患者紧急救治实施方案》，坚持“三分原则”(分类管理、分区包干、分级指导)，最大限度救治急危重症患者。在原有的医疗救治专家组基础上，先后成立了全院在院患者会诊专家组、全院重症患者救治专家组，严格落实每日重症患者专家会诊，对重症、危重症患者进行病情评估，强化专业支持、积极救治。全院整合为一盘棋，实行“全院一张床，三阶梯救治队模式”，做到应收尽收，应治尽治。

“第一阶梯救治队”。将主要承担急危重症患者收治的呼吸与危重症医学科、EICU、ICU等重要业务科室，在原有床位上进行扩容。现共设综合ICU床位36张，专科ICU床位20张，并储备有31张普通病床可紧急转化为综合ICU，确保重症患者救治。派遣2名重症医学科骨干参与全省重症救治能力培训;抽调多名骨干医务人员，组成3个重症救治梯队，有效确保医疗质量与安全。

“第二阶梯救治队”。对除呼吸与危重症医学科以外的心血管内科、神经内科、消化内科、感染科等重点内科科室，实行重点支援、重点帮扶、全院协同。全面开展重症专业知识培训考核，进一步提升科室应急处置能力。

“第三阶梯救治队”。整合统筹外科系统床位数，在各外科病区划定部分床位，最大限度扩容病床数，专门用于收治上呼吸道感染等患者，科室内部实行分区管理。同时，打破内外科界限，建立内科外科科间协作模式，实行“分区包干”，打破医生专业界限，混合编组成立专业医疗救治小组，全面迎战。

不懈怠不畏惧，全力强化保障支援

在临床一线医务人员冲锋陷阵的同时，还有这样一群人在默默守护、支持——“后勤不靠后，保障冲在前”。

一保人力资源。由护理部牵头，在全院开展人力资源调度。先后从一线调配多名护士骨干充实到呼吸与危重症医学科、消化内科等重点科室;从社区卫生服务中心、健康管理科、门诊导医、行后职能等科室调配资深护理专业人员14人，陆续派遣到一线其他科室。组织内科、儿科、急诊科等数名医务人员开展专业培训，确保“召之即来，来之能战”。

二保物资设备。由设备科、采供部、药剂科、后勤保障部牵头，梳理全院呼吸机、心电监护仪、各类应急药品库存量及使用量、剩余床位，实行全院统一调配。积极申请紧急采购呼吸机、心电监护仪、除颤监护仪、排痰仪、微量泵等医疗设备;积极联系药品配送公司，保障药品供应。加强对各种特种设备、医疗设备的巡视巡查，确保“生命线”畅通，尽全力做到保供、保通、保畅。

三保员工安心。行政后勤职能部门积极转变工作思路，周末节假日在岗值班，加强一线巡视，送服务上门。医院工会牵头开展“送温暖”，为临床送上水果、牛奶;药剂科定期熬制“大锅汤”发放到一线;院领导开展每日走访、夜查房，随时关注医务人员健康状况。加强对医务人员的关心爱护，最大限度调动医务人员积极性，保障队伍战斗力。